一线对话

营造彩民之家

人物介绍

福彩投注站销售员
您怎么看待自己的福彩销售工作?

我把福彩销售工作当作一份事业来做,希望能用实际行动为福彩事业添砖加瓦。投注站是我的家,我也希望它能成为彩民的“温馨家园”。(新疆区福彩中心)


对待不同职业、不同年龄的彩民,您作为一名福彩销售员是怎么开展工作的?能否举几个例子?

彩民来时有迎声、彩民问时有答声、彩民去时有送声,这就是我的服务宗旨。65210112投注站的很多彩民都是忙碌的上班族,他们经常将预付款交到投注站,随后通过电话或者微信联系来购买彩票,我会十分认真地将他们的彩票打出来用信封装好、封好,在信封上备注名字,妥善保管起来,直到彩民来站里取票。对待岁数较大的彩民,我会为他们准备老花镜,有时还会帮助他们填写投注单,或为他们提供一点投注建议。

对于年龄较大且有些耳背的彩民,我每次都会跟他们反复确认号码,以确保准确无误。空闲时还会陪他们话话家常,让这些儿女不在身边的老人不会感觉到孤单。

还有一次,我们投注站的一位老彩民赵女士不小心将彩票落在了投注站,我发现后及时帮她保管好并还给她,失而复得中奖彩票的赵女士连对我说谢谢。听着彩民对自己的肯定,我很开心,对工作的干劲也更足了。


咱们这个投注站曾获得“争先创优模范站”的称号,销量也不错,那彩站平时都为彩民提供哪些服务?

彩民购买彩票是对公益事业奉献爱心的一种方式,无论购买多少,都应该给彩民提供温馨舒适的服务环境。我们会将店内收拾的干净整洁,及时更换福彩各游戏的中奖号码、即开票宣传海报和大额中奖票,并在墙边两侧安放桌椅,桌子上摆放纸笔,方便彩民写号。另外,我们投注站还安放了饮水机,免费为彩民提供清凉甘甜的纯净水。


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